Il dominio prima di tutto
Il dominio deve essere intestato all'azienda, non al tecnico. Se non lo è, si avvia la procedura con il registrar con i documenti aziendali. È la cosa più urgente: se il dominio scade, smettono di funzionare sito e posta.
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Il vecchio tecnico non risponde più: come riprendere il controllo
Il tecnico che ha installato tutto non risponde, ha chiuso l'attività o se n'è andato senza lasciare password. Succede più spesso di quanto si pensi, e si risolve con metodo e senza fermare l'azienda.
Cosa serve recuperare
Il problema non è tecnico ma di chiavi: chi ha gli accessi di amministrazione controlla l'azienda. Bisogna recuperarli tutti, in ordine di importanza.
- Dominio e DNS (sito e posta dipendono da qui)
- Caselle di posta e account amministratore
- Firewall, router e Wi-Fi
- Server, NAS e backup
- Licenze e contratti dei servizi
Mappare, poi cambiare
Prima si fa un inventario di cosa c'è e di come è collegato, poi si reimpostano le credenziali e si documenta tutto. Solo dopo si decide cosa migliorare. In questo modo l'azienda continua a lavorare mentre si rimette ordine.
Alla fine consegniamo la documentazione a voi, perché non succeda più.
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Primo incontro gratuito, nella tua sede o al telefono
Inventario
Cosa c'è, dove e come è collegato.
Chiavi all'azienda
Dominio e accessi intestati a voi.
Documentazione
Consegnata a voi, non trattenuta da noi.
Domande frequenti
Senza password si può accedere a firewall e server?
Nella maggior parte dei casi sì, con procedure di ripristino che richiedono accesso fisico agli apparati. Le pianifichiamo per non interrompere il lavoro.
Il dominio è intestato al vecchio tecnico, cosa si fa?
Si contatta il registrar con i documenti aziendali per trasferirne la titolarità. Vi aiutiamo a preparare la richiesta.
Rischiamo di perdere dati?
Se si procede con ordine no: prima di toccare qualsiasi cosa verifichiamo e mettiamo al sicuro le copie dei dati.
Come evitare che succeda di nuovo?
Pretendendo sempre la documentazione e gli accessi di amministrazione intestati all'azienda. È quello che consegniamo a ogni cliente.
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- sede
- Piazza Fabrizio Quattrocchi, 1, 60010 Ostra Vetere (AN)
- zone
- Senigallia, Jesi, Ancona, Fabriano, Corinaldo, Ostra Vetere, Fano, entro circa 40 km
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Anche in poche righe. Il primo incontro è gratuito e di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.