Se un disco è guasto
Molti NAS hanno due o più dischi in mirroring: se uno si guasta, i dati sono ancora sull'altro. In questo caso il disco si sostituisce e il NAS ricostruisce la copia. Va fatto con attenzione, sostituendo il disco giusto.
Guide · dati
Il NAS o il server non si vede più: come recuperare i dati
Le cartelle condivise sono sparite, il NAS lampeggia o il server non si avvia. Prima di tentare qualsiasi cosa, è importante non peggiorare la situazione: ecco cosa controllare e cosa evitare.
Prima di tutto: è un problema di rete o del disco?
Spesso il NAS è acceso e i dati ci sono, ma i computer non lo raggiungono: un cavo staccato, uno switch spento, un indirizzo cambiato, una password scaduta. Sono le prime cose da controllare.
- Il NAS è acceso e le luci di rete lampeggiano?
- Lo switch a cui è collegato è acceso?
- Gli altri computer lo vedono?
- Il pannello del NAS segnala errori sui dischi?
Cosa non fare
Non inizializzate né formattate i dischi, anche se il NAS lo propone. Non scambiate i dischi di posizione e non provate programmi di recupero scaricati da internet sul disco originale: ogni scrittura riduce le possibilità di recupero. Per guasti fisici gravi ci si rivolge a un laboratorio specializzato.
Il backup come rete di sicurezza
Se esiste una copia fuori sede verificata, il recupero è una procedura e non un'emergenza. È il momento giusto per controllare che le copie ci siano davvero.
Diagnosi prima
Rete, disco o configurazione: si capisce prima di agire.
Nessuna scrittura
Si evita tutto ciò che può peggiorare il recupero.
Prevenzione
Mirroring, controllo dei dischi e copia fuori sede.
Domande frequenti
Il NAS dice di inizializzare i dischi, lo faccio?
No: l'inizializzazione cancella i dati. Fermatevi e chiedete aiuto.
I dati sono persi se un disco si rompe?
Non se i dischi erano in mirroring o se avete un backup. Senza nessuna delle due cose, si valuta un laboratorio di recupero.
Come capisco se un disco sta per guastarsi?
I NAS e i server controllano lo stato dei dischi: con l'assistenza riceviamo gli avvisi e li sostituiamo prima del guasto.
Venite a recuperare i dati in sede?
Sì, nella nostra zona interveniamo in sede; molte verifiche si fanno anche da remoto.
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- sede
- Piazza Fabrizio Quattrocchi, 1, 60010 Ostra Vetere (AN)
- zone
- Senigallia, Jesi, Ancona, Fabriano, Corinaldo, Ostra Vetere, Fano, entro circa 40 km
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